Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi sử dụng website tongkhosatthep.vn hoặc liên hệ với Mạnh Hải, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

1.1. Thông tin do khách hàng cung cấp chủ động

• Họ tên và tên doanh nghiệp.
• Số điện thoại và địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công ty.
• Mã số thuế doanh nghiệp (để xuất hóa đơn VAT).
• Yêu cầu kỹ thuật và thông tin đơn hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
• Trang web được truy cập, thời gian lưu lại, các trang đã xem.
• Thông tin từ cookies và công cụ phân tích (Google Analytics).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, báo giá, sắp xếp giao hàng và xuất hóa đơn.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi kỹ thuật, giải quyết khiếu nại.
• Thông báo đơn hàng: Cập nhật trạng thái giao hàng, thông tin liên quan đến đơn mua.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế và pháp luật Việt Nam.

3. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin

Mạnh Hải không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ:

• Đơn vị vận chuyển/logistics: chỉ cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại giao nhận cần thiết.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

4. Bảo Mật Thông Tin

Để bảo vệ thông tin của khách hàng, Mạnh Hải áp dụng các biện pháp sau:

• Kết nối website qua giao thức HTTPS/SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.

5. Cookie Và Công Cụ Theo Dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là tệp nhỏ lưu trên trình duyệt của bạn, không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Chúng tôi sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nội dung. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân.

6. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Từ chối nhận thông tin marketing (gọi điện chào hàng, tin nhắn khuyến mãi).
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: 0967 997 444 – Hotline 2: 0964 833 444 hoặc tongkhomanhhai@gmail.com.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Xem thêm: Chính sách & quy định chung | Liên hệ Mạnh Hải | Điều khoản sử dụng website